你好,歡迎光臨昆山焦爾激光設備有限公司!

焦爾服務

一,售前服務承諾

1、提供專業咨詢。在2小時之內答復您提出的專業技術問題。

2、提供詳細資料。在4小時之內將您所需要的技術資料寄出,并爭取您能在兩日內收到。

3、提供合理報價。在2小時之內為您提供合理報價。

4、提供考察接待。隨時接待您的考察,并盡力為您的考察工作提供各種便利服務。

二、服務承諾

1、公平、公正與您簽訂合同和技術協議。

2、自覺遵守合同法的規定,確保合同及技術協議順利履行。

3、竭力按時按量為您提供優質產品,并采用最優運輸方式,確保您收到貨物完好無缺。

4、積極與使用人員溝通,尊重用戶安排,為用戶提供周到的技術支持。

5、無論合同大小,所有客戶在價格及服務方面都是一視同仁。

三、服務承諾

1. 建立客戶檔案,并將按照客戶的要求提供相關的技術培訓和技術資料。

2. 產品有質量問題,一年免費保修,終生維護,有合同約定的按合同約定。

3、我們保證在15分鐘內進行電話指導,由您自行排除設備的簡單故障。如果自行排除不了的故障,我們將和客戶友好協商,原則上24小時內我們的售后工程師到達設備使用現場,并進行現場搶修。